Google Analytics 4 (GA4) Türkiye Rehberi | Başlangıç Kılavuzu

Google Analytics 4 (GA4) Türkiye Rehberi: Dijital Analitikte Yeni Bir Dönem

Dijital pazarlama dünyası sürekli bir evrim içinde ve bu evrimin en önemli kilometre taşlarından biri de şüphesiz Google'ın analitik aracındaki devrim niteliğindeki değişiklik oldu. Yıllardır web sitelerimizin performansını ölçmek için kullandığımız Universal Analytics (UA), 1 Temmuz 2023 itibarıyla standart mülkler için veri işlemeyi durdurarak yerini tamamen yeni bir yaklaşıma sahip olan Google Analytics 4 (GA4)'e bıraktı. Bu değişim, birçok web sitesi sahibi, dijital pazarlama uzmanı ve veri analisti için yeni bir öğrenme sürecini de beraberinde getirdi. Eğer siz de "GA4 nedir?", "Nereden başlamalıyım?" veya "Universal Analytics'ten nasıl farklı?" gibi sorular soruyorsanız, doğru yerdesiniz. Bu kapsamlı Google Analytics 4 GA4 Türkiye Rehberi, sıfırdan başlayarak GA4'ün temellerini anlamanız, kurulumunu doğru bir şekilde yapmanız ve verilerinizi anlamlandırmanız için size yol gösterecek.

Bu rehber, sadece teknik bir kılavuz olmanın ötesinde, GA4'ün altında yatan felsefeyi, getirdiği yenilikleri ve işletmenizin geleceği için neden bu kadar kritik olduğunu anlamanıza yardımcı olmayı amaçlıyor. Artık sadece sayfa görüntülemelerini ve oturumları saymak yerine, kullanıcıların web siteniz ve uygulamanızdaki yolculuğunu bütünsel bir bakış açısıyla, etkinlik (event) bazlı olarak takip edeceğimiz bir döneme girdik. Hazırsanız, veri analitiğinin geleceğine birlikte adım atalım.

Google Analytics 4 (GA4) Nedir ve Neden Bu Kadar Önemli?

Google Analytics 4, kısaca GA4, Google'ın web ve uygulama verilerini bir arada analiz etmek için geliştirdiği en yeni nesil ölçümleme platformudur. Önceki sürüm olan Universal Analytics'ten temel felsefe olarak ayrılan GA4, etkinlik tabanlı bir veri modelini benimser. Peki, bu ne anlama geliyor? Universal Analytics'te temel ölçüm birimi "oturum" (session) ve "sayfa görüntüleme" (pageview) iken, GA4'te kullanıcıların yaptığı her etkileşim bir "etkinlik" (event) olarak kaydedilir. Bir sayfanın kaydırılması, bir videonun izlenmesi, bir butona tıklanması veya bir formun doldurulması gibi tüm eylemler artık standart olarak ölçülebilen birer etkinliktir.

GA4'ün önemi birkaç temel noktada yatmaktadır:

• Kullanıcı Odaklı Ölçümleme: GA4, farklı cihazlar (mobil, tablet, masaüstü) ve platformlar (web, mobil uygulama) arasında kullanıcı yolculuğunu birleştirmeye odaklanır. Bu sayede, bir kullanıcının sabah telefon uygulamanızdan ürün inceleyip, akşam bilgisayarından satın alma işlemini tamamlamasını tek bir kullanıcı yolculuğu olarak görebilirsiniz.
• Geleceğe Hazır Teknoloji: Çerezlerin (cookies) geleceğinin belirsizleştiği bir dünyada GA4, makine öğrenimi ve modelleme yetenekleriyle bu boşlukları doldurmayı hedefler. Kullanıcı gizliliğine daha fazla önem veren bu yapı, gelecekteki düzenlemelere karşı daha dayanıklıdır.
• Daha Derin ve Esnek Raporlama: GA4, standart raporların yanı sıra "Keşfet" (Explore) bölümü ile kullanıcıların kendi özel raporlarını ve analizlerini oluşturmasına olanak tanır. Huni analizleri, yol analizleri gibi gelişmiş teknikleri kodlama bilgisi olmadan yapabilirsiniz.
• Otomatikleştirilmiş Öngörüler: Makine öğrenimi sayesinde GA4, verilerinizdeki önemli trendleri ve anormallikleri otomatik olarak tespit edip size sunabilir. Örneğin, belirli bir ürüne olan talebin artacağını veya müşteri kaybetme olasılığınızın yükseldiğini öngörebilir.

Google'ın Universal Analytics'i sonlandırma kararı, tüm dijital ekosistemi GA4'e geçmeye teşvik etmektedir. Bu nedenle, Google Analytics 4 GA4 Türkiye Rehberi gibi kaynakları takip ederek bu yeni platforma adapte olmak, veri odaklı karar alma süreçlerinizin devamlılığı için artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur.

Universal Analytics (UA) ve GA4 Arasındaki Temel Farklar Nelerdir?

GA4'e geçiş sürecinde en çok kafa karıştıran konulardan biri, yıllardır alıştığımız UA metriklerinin ve raporlama yapısının değişmesidir. İki platform arasındaki temel farkları anlamak, adaptasyon sürecinizi hızlandıracaktır. Aşağıdaki tablo, UA ve GA4 arasındaki en belirgin zıtlıkları özetlemektedir.

Özellikle Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate) metriğinin GA4'te varsayılan olarak bulunmaması, birçok uzmanın dikkatini çekmiştir. GA4, bunun yerine Etkileşim Oranı (Engagement Rate) metriğini sunar. Bir oturumun "etkileşimli" sayılması için şu koşullardan en az birini sağlaması gerekir: 10 saniyeden uzun sürmesi, en az bir dönüşüm etkinliği içermesi veya en az iki sayfa görüntülemesi içermesi. Bu, kullanıcının siteyle gerçekten ilgilenip ilgilenmediğine dair daha anlamlı bir veri sunar.

Google Analytics 4 GA4 Türkiye İçin Kurulum Rehberi (Adım Adım)

Web siteniz için bir GA4 mülkü oluşturmak, veri toplamaya başlamanın ilk adımıdır. İster sıfırdan yeni bir kurulum yapıyor olun, ister mevcut Universal Analytics mülkünüzden geçiş yapıyor olun, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. Bu Google Analytics 4 GA4 Türkiye Rehberi bölümü, size en basit ve en doğru kurulum yöntemini gösterecektir.

1. Adım 1: Google Analytics Hesabınıza Giriş Yapın
   Mevcut bir Google hesabınızla analytics.google.com adresine gidin. Eğer daha önce hiç Analytics kullanmadıysanız, "Ölçüme Başla" butonuyla yeni bir hesap oluşturun. Mevcut bir hesabınız varsa, sol alttaki "Yönetici" (dişli ikonu) bölümüne tıklayın.
2. Adım 2: Yeni Bir GA4 Mülkü Oluşturun
   Yönetici panelinde, "Mülk" sütununun altındaki "+ Mülk Oluştur" butonuna tıklayın. Karşınıza bir mülk adı, raporlama saat dilimi (Türkiye için GMT+3 İstanbul seçin) ve para birimi (TRY) gireceğiniz bir ekran çıkacaktır.
3. Adım 3: İşletme Bilgilerinizi Girin
   Google, sektörünüz ve işletme büyüklüğünüz gibi bazı temel bilgileri isteyecektir. Bu bilgiler, size özel kıyaslama verileri sunmak için kullanılır. İlgili alanları doldurarak devam edin.
4. Adım 4: Veri Akışı (Data Stream) Oluşturun
   Bu, GA4'ün en önemli adımlarından biridir. Verileri nereden toplayacağınızı belirtmeniz gerekir. "Platform seçin" ekranında "Web", "Android Uygulaması" veya "iOS Uygulaması" seçeneklerinden birini seçin. Web siteniz için "Web"i seçin.
5. Adım 5: Web Akışını Ayarlayın
   Web sitenizin URL'sini (https:// dahil) ve bir akış adı (örneğin, "Sitemin Web Akışı") girin. Bu ekranda "Geliştirilmiş Ölçüm" (Enhanced Measurement) seçeneğinin aktif olduğundan emin olun. Bu özellik, sayfa görüntülemeleri, kaydırmalar, giden tıklamalar, site içi arama ve video etkileşimleri gibi birçok temel etkinliği otomatik olarak izler. "Akış oluştur" butonuna tıklayın.
6. Adım 6: İzleme Kodunu Sitenize Ekleyin
   Akışı oluşturduktan sonra, "Web Akışı Ayrıntıları" sayfası açılacaktır. Burada "Ölçüm Kimliği"nizi (G-XXXXXXXXXX şeklinde) göreceksiniz. İzleme kodunu sitenize eklemek için iki ana yöntem vardır:
   • Google Etiketi (Gtag.js): "Etiketleme talimatlarını görüntüle" bölümünden "Manuel olarak yükle" seçeneğine tıklayın. Size verilen JavaScript kodunu kopyalayıp web sitenizin tüm sayfalarında <head> etiketinin hemen sonrasına yapıştırın.
   • Google Tag Manager (GTM): En çok tavsiye edilen yöntemdir. GTM kullanıyorsanız, yeni bir etiket oluşturup "Google Analytics: GA4 Yapılandırması"nı seçin ve "Ölçüm Kimliği" alanına G- ile başlayan kimliğinizi yapıştırın. Tetikleyici olarak "Tüm Sayfalar"ı seçip yayınlayın.
7. Adım 7: Veri Akışını Doğrulayın
   Kurulumu yaptıktan sonra, sitenizi ziyaret edin ve birkaç sayfada gezinin. Ardından, GA4 arayüzündeki "Gerçek Zamanlı" (Realtime) raporuna gidin. Eğer kendi ziyaretinizi burada görüyorsanız, kurulum başarıyla tamamlanmış demektir!

Verilerin toplanmaya başlaması ve raporlara yansıması 24-48 saat sürebilir, bu yüzden sabırlı olun. Kurulum, GA4 Türkiye rehberi'nin en kritik adımıdır ve doğru yapılması, gelecekteki tüm analizlerinizin sağlığı için esastır.

GA4'ün Temel Metrikleri ve Raporları: Neye Dikkat Etmelisiniz?

GA4'ün arayüzü, Universal Analytics'e alışkın olanlar için ilk başta biraz farklı gelebilir. Raporlar daha sade bir yapıda sunulur ve odak, önceden tanımlanmış çok sayıda rapordan ziyade, veriyi keşfetmeye yöneliktir. İşte başlangıçta odaklanmanız gereken temel metrikler ve raporlar:

Temel Metrikler

• Kullanıcılar (Users): Sitenizi veya uygulamanızı ziyaret eden tekil kişi sayısı.
• Etkileşimli Oturumlar (Engaged Sessions): 10 saniyeden uzun süren, bir dönüşüm etkinliği içeren veya en az 2 sayfa görüntülemesi olan oturumlar.
• Etkileşim Oranı (Engagement Rate): Etkileşimli oturumların toplam oturumlara oranıdır. (Etkileşimli Oturumlar / Toplam Oturumlar). Bu metrik, UA'daki Hemen Çıkma Oranı'nın yerini almıştır. %60-70'lik bir etkileşim oranı genellikle iyi kabul edilir.
• Kullanıcı Başına Etkileşimli Oturum Sayısı (Engaged sessions per user): Bir kullanıcının ortalama olarak ne kadar etkileşimli oturum başlattığını gösterir.
• Etkinlik Sayısı (Event Count): Belirli bir dönemde tetiklenen toplam etkinlik sayısıdır.
• Dönüşümler (Conversions): Sizin için değerli olan ve "dönüşüm olarak işaretlediğiniz" etkinliklerin sayısıdır (örneğin, purchase, form_submit).

Ana Rapor Grupları

GA4'ün sol menüsündeki "Raporlar" bölümü dört ana başlık altında toplanır:

1. Edinme (Acquisition): Kullanıcıların sitenize hangi kanallardan (Organik Arama, Ücretli Arama, Sosyal Medya, E-posta vb.) geldiğini gösterir.
2. Etkileşim (Engagement): Kullanıcıların sitenizde ne yaptığını, hangi sayfaları ziyaret ettiğini, hangi etkinlikleri tetiklediğini ve ne kadar süre kaldığını analiz eder.
3. Para Kazanma (Monetization): E-ticaret siteleri için gelir, satın almalar, ürün performansı gibi verileri içerir.
4. Elde Tutma (Retention): Kullanıcıların sitenize ne sıklıkla geri döndüğünü gösterir. Yeni ve geri gelen kullanıcı analizleri burada yapılır.

Bu standart raporların yanı sıra, GA4'ün en güçlü yanı olan "Keşfet" (Explore) bölümünü mutlaka kullanmalısınız. Burada, sürükle-bırak yöntemiyle kendi özel raporlarınızı (huni keşfi, yol keşfi, segment karşılaştırması vb.) oluşturabilir ve verilerinize çok daha derinlemesine dalabilirsiniz.

GA4 Etkinlikleri (Events): Her Şeyin Merkezindeki Yapı

Daha önce de belirttiğimiz gibi, GA4'te her şey bir etkinliktir. Bu etkinlikleri doğru anlamak ve yapılandırmak, analizlerinizin temelini oluşturur. GA4'te dört ana etkinlik türü bulunur ve bu yapı, Google Analytics 4 GA4 Türkiye Rehberi'nin anlaşılması en kritik bölümlerinden biridir.

Doğru bir etkinlik stratejisi oluştururken öncelikle otomatik ve geliştirilmiş ölçüm etkinliklerinin ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını kontrol edin. Karşılamıyorsa, Google'ın önerilen etkinlik listesine göz atın. Eğer aradığınız etkinlik orada da yoksa, son çare olarak kendi özel etkinliğinizi oluşturun. Bu hiyerarşi, raporlarınızın daha standart ve anlaşılır olmasını sağlar.

Başarılı Bir GA4 Geçişi İçin İpuçları ve En İyi Uygulamalar

Universal Analytics'ten Google Analytics 4'e geçiş, sadece bir kod değiştirme işlemi değildir; aynı zamanda bir zihniyet ve strateji değişimidir. Süreci sorunsuz yönetmek için aşağıdaki ipuçlarını dikkate alabilirsiniz:

• Çift Etiketleme (Dual Tagging) Yapın: GA4 kurulumunu yapar yapmaz Universal Analytics'i kaldırmayın. Bir süre (en az birkaç ay) her iki izleme kodunu da sitenizde çalıştırın. Bu, GA4 verilerinin doğruluğunu UA verileriyle karşılaştırmanıza ve yeni platforma alışmanıza olanak tanır.
• Veri Saklama Süresini Ayarlayın: GA4'te etkinlik verileri varsayılan olarak 2 ay saklanır. Keşfet raporlarında daha uzun süreli analizler yapabilmek için bu süreyi Yönetici > Veri Ayarları > Veri Saklama menüsünden 14 aya çıkarın.
• UA Hedeflerinizi GA4 Dönüşümlerine Taşıyın: Universal Analytics'te takip ettiğiniz önemli hedefleri (form doldurma, üyelik vb.) belirleyin ve bunları GA4'te ilgili etkinlikleri "dönüşüm olarak işaretleyerek" yeniden oluşturun.
• IP Filtrelemeyi Unutmayın: Kendi ofis trafiğinizin veya ajansınızın trafiğinin verilerinizi etkilememesi için Yönetici > Veri Akışları > Web Akışınız > Google Etiketini Yapılandır > Ayarlar > Diğer > Dahili Trafiği Tanımla bölümünden şirket IP adreslerinizi filtreleyin.
• Ekibinizi Eğitin: Eğer bir ekiple çalışıyorsanız, herkesin GA4'ün temel mantığını ve arayüzünü anladığından emin olun. Google'ın kendi Skillshop eğitimleri bu konuda harika bir başlangıç noktasıdır.

Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)

GA4'e geçmek zorunda mıyım?

Evet. Standart Universal Analytics mülkleri 1 Temmuz 2023'te veri işlemeyi durdurdu. Bu tarihten sonraki web sitesi verilerini analiz etmek için Google Analytics 4 kullanmak zorunludur. Eski verilerinize bir süre daha erişebilecek olsanız da, yeni veri toplanmayacaktır.

Eski Universal Analytics verilerime ne olacak?

Google, UA arayüzüne ve raporlarına erişimin 1 Temmuz 2024'te tamamen sonlandırılacağını duyurdu. Bu tarihe kadar geçmiş verilerinizi dışa aktarmanız (örneğin, Google E-Tablolar, PDF veya CSV olarak) şiddetle tavsiye edilir. UA verileri GA4'e aktarılamaz, çünkü iki platformun veri modeli tamamen farklıdır.

Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate) GA4'te nerede?

Hemen Çıkma Oranı, GA4'te varsayılan bir metrik değildir. Ancak, 2022'deki bir güncellemeyle isteğe bağlı olarak raporlara eklenebilir hale gelmiştir. GA4'teki Hemen Çıkma Oranı, Etkileşim Oranı'nın tam tersidir (%100 - Etkileşim Oranı). Ancak GA4 felsefesi, kullanıcı davranışını daha pozitif bir metrik olan Etkileşim Oranı ile ölçmeyi teşvik eder.

Google Analytics 4 tamamen ücretsiz mi?

Evet, standart Google Analytics 4 sürümü tamamen ücretsizdir ve küçük-orta ölçekli işletmelerin ve çoğu büyük şirketin ihtiyaçlarını karşılayacak kapasitededir. Çok büyük veri hacimlerine sahip kurumsal şirketler için ise ücretli ve daha gelişmiş özellikler sunan "Google Analytics 360" sürümü bulunmaktadır.

Sonuç: GA4 ile Veri Odaklı Geleceğe Hazır Olun

Google Analytics 4, dijital analiz dünyasında yeni bir sayfa açıyor. Başlangıçta karmaşık ve alışılmadık gelse de, altında yatan kullanıcı odaklı ve esnek yapı, işletmelerin müşteri yolculuğunu çok daha derinlemesine anlamasına olanak tanıyor. Bu Google Analytics 4 GA4 Türkiye Rehberi ile temel kavramları, kurulum adımlarını ve en iyi uygulamaları öğrendiniz. Unutmayın, GA4 bir öğrenme yolculuğudur. Platformu ne kadar çok kullanır, "Keşfet" bölümünde ne kadar çok zaman geçirir ve verilerinizle ne kadar çok oynarsanız, o kadar çok içgörü elde edersiniz.

Artık harekete geçme zamanı. Eğer henüz yapmadıysanız, bugün GA4 mülkünüzü kurun, etkinliklerinizi yapılandırın ve verinin gücünü kullanarak dijital pazarlama stratejilerinizi bir üst seviyeye taşıyın. Veri odaklı bir gelecek sizi bekliyor ve GA4, bu geleceğe açılan kapınızdır. Dijital pazarlama analizlerinizde profesyonel desteğe ihtiyaç duyarsanız, uzman ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin!